C’est un des problèmes classiques que toute personne est amené à vivre. Avec la dématérialisation de plus en plus forte des moyens de paiement, l’avènement du sans contact pour les petits montants, l’usage de sa carte bancaire est désormais quotidienne. On se retrouve donc bien embêté quand on est en attente de sa nouvelle CB. Nous allons précisément dans ce tutoriel vous éclairer et vous apprendre combien de temps il est nécessaire d’ attendre pour recevoir votre carte bancaire ING. Dans ce cadre, nous allons démarrer par voir l’attente dans l’hypothèse d’une opposition, par la suite, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue ING, et pour finir quelques précisions supplémentaires.

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Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire ING à la suite d’une opposition?

Délai d’attente d’une carte bleue ING dans l’hypothèse d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure

On commence donc notre dossier avec le délai d’attente d’une carte bancaire ING advenant que vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En réalité, le temps d’attente pour recevoir votre carte va fortement dépendre de l’origine pour laquelle elle est remplacée . Dans le cadre d’une opposition, la démarche est issue du client et donc ne peut pas être anticipée par votre banque. Il est important d’ être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit ensuite être envoyée à l’agence. Dans l’hypothèse d’une opposition, n’oubliez pas de faire la démarche auprès de votre banque immédiatement après le sinistre pour éviter un délai d’attente additionnel. Voila la manipulation pour faire opposition sur votre carte dans l’hypothèse que vous ne l’avez pas déjà fais:

  • Vous avez perdu votre carte bleue ING, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
  • Contactez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est actif 7j/7 et 24h/24
  • Dans le cas où vous retrouvez votre carte, vous pouvez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
  • Lancez la commande de votre nouvelle carte bancaire ING auprès de votre organisme bancaire

Nous allons dorénavant voir les différents délais d’attente selon l’origine de la commande de votre CB et du type de carte. Il faut savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi est ajouté le temps d’envoi vers votre agence bancaire.

 Opposition (Vol, perte ou utilisation frauduleuse)Passage à un niveau de gamme supérieur
Délai cartes bancaires classiques 10 à 15 jours10 à 12 jours
Délai cartes bancaires Premium7 à 12 jours5 à 10 jours

Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue ING?

Première des informations utiles à retenir, vous devrez nécessairement recevoir un nouveau code de carte bleue dans l’hypothèse d’une opposition sur la carte. En effet, dans l’hypothèse que votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions c’est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc évident que lors de l’édition de votre nouvelle carte bancaire ING, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être modifié. Pour des raisons évidentes de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers différents. De manière générale on reçoit la carte bancaire ING 2 à 3 jours avant le code.

Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB ING après un renouvellement automatique?

Dans l’hypothèse d’un renouvellement automatique de votre CB, le délai est tout à fait différent. En fait, votre banque connait évidemment la durée de validité de votre carte, elle peut démarrer le procédé de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous obtiendrez la date d’expiration de votre carte bancaire ING au recto de celle-là. Pensez donc à anticiper tous vos prélèvements automatiques liés à cette carte, vos paiements en plusieurs fois
Une fois que votre carte bancaire ING est expirée, vous devriez pouvoir aller la récupérer simplement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous n’ayez pas accès à vos moyens de paiements, cette pratique est du coup bien prise en charge par les organismes bancaires.

Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?

Pour clore cet article, nous allons vous apprendre dans quelles situations il est possible de recevoir sa carte bancaire chez vous . De base, les nouvelles cartes bancaires ING (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il se révèle être nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
Cela dit, dans l’hypothèse que vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas évident pour vous de vous rendre en agence, vous pouvez contacter votre conseiller ING et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à 3 jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier asse l’envoi et les délais postaux.

Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire ING est arrivée?

En règle générale, vous serez prévenu par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. Cependant, il reste la technique la plus simple, il vous suffit de téléphoner ou d’envoyer un email à votre conseiller pour confirmer l’information.