C’est un des problèmes classiques que toute personne est amené à vivre. Avec la dématérialisation de plus en plus forte des moyens de paiement, l’avènement du sans contact pour les petits montants, l’utilisation de sa carte bancaire est à présent quotidienne. On se retrouve donc bien embêté lorsqu’ on est en attente de sa nouvelle CB. Nous allons précisément avec cet article vous éclairer et vous expliquer combien de temps il est nécessaire d’ attendre pour recevoir votre carte bancaire Orange Bank. Dans ce but, nous allons débuter par voir l’attente dans le cas d’une opposition, puis, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue Orange Bank, et pour terminer ce tuto quelques précisions supplémentaires.

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Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire Orange Bank à la suite d’une opposition?

Délai d’attente d’une carte bleue Orange Bank dans le cas d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure

On démarre donc notre article avec le délai d’attente d’une carte bancaire Orange Bank dans le cas où vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En vérité, le temps d’attente pour recevoir votre carte va fortement varier en fonction de le motif pour laquelle elle est remplacée . Dans le cadre d’une opposition, la demande est issue du client et donc ne peut pas être anticipée par votre banque. Il faut être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit après être envoyée à l’agence. Dans l’hypothèse d’une opposition, n’oubliez pas de réaliser la demande auprès de votre banque immédiatement après le sinistre pour éviter un délai d’attente supplémentaire. Voila la manipulation pour faire opposition sur votre carte dans l’éventualité où vous ne l’avez pas déjà fais:

  • Vous avez perdu votre carte bleue Orange Bank, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
  • Appelez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est actif 7j/7 et 24h/24
  • Dans l’hypothèse que vous retrouvez votre carte, vous pouvez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
  • Lancez la commande de votre nouvelle carte bancaire Orange Bank auprès de votre organisme bancaire

Nous allons à présent vous révéler les différents délais d’attente selon la raison de la commande de votre CB et du type de carte. Vous devez savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi est ajouté le temps d’envoi vers votre agence bancaire.

 Opposition (Vol, perte ou utilisation frauduleuse)Passage à un niveau de gamme supérieur
Délai cartes bancaires classiques 10 à 15 jours10 à 12 jours
Délai cartes bancaires Premium7 à 12 jours5 à 10 jours

Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue Orange Bank?

Première des informations importantes à savoir, vous allez automatiquement recevoir un nouveau code de carte bleue dans le cas d’une opposition sur la carte. En effet, dans l’éventualité où votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions il est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc évident qu’au moment de l’édition de votre nouvelle carte bancaire Orange Bank, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être changé. Pour des mesures évidentes de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers distincts. En général on reçoit la carte bancaire Orange Bank 2 à 3 jours avant le code.

Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB Orange Bank après un renouvellement automatique?

Dans l’hypothèse d’un renouvellement automatique de votre CB, le délai est tout à fait différent. En réalité, votre banque connait évidemment la durée de validité de votre carte, elle peut démarrer le procédé de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous pourrez trouver la date d’expiration de votre carte bancaire Orange Bank au recto de celle-ci. Pensez donc à anticiper tous vos prélèvements automatiques liés à cette carte, vos paiements en plusieurs fois
Une fois que votre carte bancaire Orange Bank est périmée, vous devriez pouvoir aller la récupérer directement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous n’ayez pas accès à vos moyens de paiements, cette pratique est donc bien gérée par les organismes bancaires.

Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?

Pour clore cet article, nous allons vous préciser dans quelles situations il est possible de recevoir sa carte bancaire à la maison . Par défaut, les nouvelles cartes bancaires Orange Bank (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il est donc nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
Cependant, dans l’éventualité où vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas possible pour vous d’aller en agence, vous pouvez téléphoner à votre conseiller Orange Bank et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à trois jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier asse l’envoi et les délais postaux.

Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire Orange Bank est arrivée?

Dans la majorité des cas, vous serez averti par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. En revanche, il reste la technique qui marche à tout les coups, il vous suffit d’appeler ou d’envoyer un email à votre conseiller pour confirmer l’information.