Avoir un compte bancaire implique bon nombre de possibilités comme le paiement par carte bancaire, le paiement par chèque, les virements… Pour toutes ces procédures, votre ou vos comptes sont identifiés par une identité bancaire propre. C’est à l’aide de ces informations qu’il vous sera possible de recevoir des paiements ou de passer des virements en France ou à l’étranger. Vous avez sûrement déjà entendu parler de RIB, d’IBAN ou de code BIC. Si jamais ce n’est pas le cas, sachez qu’aujourd’hui on va vous aider à gérer les problèmes de code sur Fortuneo, et comment les résoudre. Pour ce faire, tout d’abord nous allons vous expliquer l’utilité de ce code, aussi appelé code SWIFT Fortuneo, puis les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec votre code banque, et, pour finir les solutions pour y pallier.
Qu’est ce qu’un code BIC ou code SWIFT Fortuneo?
Avant de vous expliquer, en détails tous les problèmes et les erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre code banque Fortuneo , nous allons en premier lieu vous expliquer à quoi il correspond. Le code BIC(Bank Identifier CODE) Fortuneo est aussi désigné comme code banque ou code SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), il va permettre, au moment d’un transfert (essentiellement pour un transfert international), d’identifier la banque dans laquelle le compte est domicilié. Il va permettre au moment où vous enregistrez votre compte pour un paiement ou un virement de savoir la branche exacte de la banque dans laquelle vos comptes sont domiciliés.
Il vous sera par conséquant vraiment utile si jamais vous souhaitez faire un virement à un proche à l’étranger ou si jamais vous effectuez un achat, souscrivez à un abonnement d’un service localisé dans un autre pays. Le code BIC Fortuneo a deux formats possibles. Il est la plupart du temps composé de 8 chiffres, mais il peut aussi être composé de 11 et dans ce situation il sera plus précis et va permettre même d’identifier la succursale responsable de vos comptes.
Les différents problèmes de code BIC ou code banque Fortuneo
On passe dorénavant à la partie qui vous intéresse sûrement le plus, tous les problèmes et erreurs que vous pouvez rencontrer avec votre code BIC Fortuneo. Ce code banque n’est pas censé vous poser de problème particulier, malgré tout, il peut arriver, parfois qu’il vous empêche d’enregistrer votre compte sur un formulaire bancaire.
Code BIC Fortuneo inconnu
Premier des problèmes connus que vous pouvez rencontrer avec votre code banque Fortuneo, il s’agit d’un message d’erreur au moment où vous enregistrez vos données d’identification bancaire. Le plus régulièrement si jamais vous voyez apparaître le message « Code BIC inconnu », c’est que vous avez fait une erreur en rentrant ce code. Autre possibilité, cela arrive parfois, les banques changent leur code BIC pour des raisons organisationnelles internes. Il est par conséquant imaginable, si jamais vous avez utilisé des données qui « sont anciennes » (relevé de compte, données inscrites sur un papier libre) qu’elles ne soient plus à jour.
Code SWIFT Fortuneo incorrect ou invalide
Second problème, c’est assez proche du premier soucis, c’est juste le message d’erreur qui va être différent en fonction de l’organisme avec lequel vous réalisez la procédure. Si jamais vous voyez apparaître à l’écran code SWIFT Fortuneo invalide ou incorrect , c’est qu’il y a une erreur dans les données que vous tentez de rentrer. Cela peut être une erreur de votre part, ou, parfois, c’est un problème lié au serveur ou à votre navigateur internet. Effectivement, certains « Cookies » peuvent altérer le bon fonctionnement de votre navigateur, surtout si jamais vous rentrez beaucoup de données dans des formulaires, et, au moment de la validation une erreur internet peut se produire.
Comment résoudre un problème de code BIC Fortuneo?
Après avoir découvert les principaux problèmes de code banque Fortuneo, nous allons dorénavant vous présenter comment corriger un problème de code BIC Fortuneo. Comme vous venez de le découvrir, il n’existe pas énormément de problèmes possibles, dans la plupart des cas il s’agit d’une erreur de saisie, il va par conséquant être important de bien contrôler les données que vous enregistrez. Découvrez les solutions à appliquer ci-dessous:
Trouvez le bon code SWIFT Fortuneo
Comme on vous l’expliquait plus haut, que ce soit une erreur de votre part, ou un changement des données du côté de la banque, l’origine de la majorité des problèmes de code SWIFT Fortuneo est liée à une erreur au moment de la saisie du code d’identification bancaire. La première des précautions à mettre en place va par conséquant être de bien vérifier que vous écrivez le bon code. Trois options pour récupérer votre code BIC Fortuneo:
- Récupérez un de vos documents bancaires: Effectivement, vous aurez toutes les informations d’identification bancaire inscrites sur ce dernier. Pensez à en prendre un récent pour vous assurer que les informations soient à jour
- Allez sur votre espace client Fortuneo en ligne: Dans votre espace bancaire en ligne, vous aurez accès à l’ensemble des données nécessaires à la réalisation de virements et de paiements. Pensez à sélectionner le bon compte afin de ne pas vous voir retirer les sommes d’un compte épargne à la place de votre compte courant
- Appelez le service client Fortuneo: Cette technique peut paraître logique, néanmoins si jamais vous n’arrivez pas à trouver les bonnes informations ou si jamais vous n’êtes pas sûr des informations que vous avez récupérez la technique la plus simple reste de contacter le service client de votre banque qui après vérification de votre identité n’aura aucun mal à vous transmettre le bon code BIC Fortuneo
Changez de navigateur
On vous en parlait un peu plus haut, même si ce soit plus rare, il se peut que certains navigateurs et/ou données de formulaires enregistrées viennent rentrer en conflit avec votre procédure d’enregistrement de votre compte Fortuneo. Pour vérifier que ce ne soit pas la source de votre soucis, on vous conseille de changer de navigateur, il est même possible de changer de support lors de l’enregistrement, si jamais vous tentez de faire la démarche sur smartphone, n’hésitez pas à l’essayer sur un ordinateur.
Utilisez votre RIB ou votre IBAN
Cela ne semble pas logique pour la plupart des gens, néanmoins à l’origine un code BIC ou SWIFT Fortuneo n’est seulement indispensable pour des virements internationaux, si jamais vous êtes en train d’en accomplir un c’est obligatoire que vous l’utilisiez, néanmoins, si jamais vous faîtes un virement en France, on vous recommande d’entrer votre RIB ou votre IBAN Fortuneo plutôt que votre code BIC, vous le trouverez sur des documents bancaires (relevé de compte) ou sur votre espace personnel en ligne. Si, malgré tout, vous avez du mal à faire votre virement international Fortuneo, n’hésitez pas à regarder notre article afin de vous faciliter la tâche.
