Avoir un compte bancaire implique bon nombre d’options comme le paiement par carte bancaire, le paiement par chèque, les virements… Pour toutes ces procédures, votre ou vos comptes possèdent une identité bancaire spécifique. C’est avec ces données qu’il vous sera possible de recevoir des paiements ou de faire des virements en France ou à l’étranger. Vous avez sûrement déjà entendu parler de RIB, d’IBAN ou de code BIC. Si ce n’est pas le cas, vous serez content d’apprendre que dans cet article on va vous aider à gérer les problèmes de code sur Hello bank!, et comment les résoudre. Dans cette optique, tout d’abord on va vous expliquer l’utilité de ce code, aussi appelé code SWIFT Hello bank!, puis les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec votre code banque, et, pour terminer les solutions pour le régler.

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Qu’est ce qu’un code BIC ou code SWIFT Hello bank!?

Avant de vous expliquer, en détails l’ensemble des problèmes et les erreurs que dont vous pouvez être victime avec votre code banque Hello bank! , on va d’abord vous expliquer à quoi il correspond. Le code BIC(Bank Identifier CODE) Hello bank! est aussi appelé code banque ou code SWIFT(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), il va donner la possibilité, lors d’un transfert (essentiellement pour un transfert international), d’identifier la banque dans laquelle le compte est domicilié. Il va permettre au moment où vous paramétrez votre compte pour un paiement ou un virement de connaître la branche exacte de la banque dans laquelle vos comptes sont domiciliés.

Il vous sera donc particulièrement utile si vous voulez faire un virement à un proche à l’étranger ou si vous réalisez un achat, souscrivez à un abonnement d’un service localisé dans un autre pays. Le code BIC Hello bank! a deux formats possibles. Il est dans la plupart des cas composé de 8 chiffres, mais il peut aussi être composé de 11 et dans ce situation il sera plus précis et permettra même d’identifier la succursale responsable de vos comptes.

Les différents problèmes de code BIC ou code banque Hello bank!

On passe à présent à la partie qui vous intéresse sans doute le plus, l’ensemble des problèmes et erreurs auxquels vous pouvez faire face avec votre code BIC Hello bank!. Ce code banque n’est pas censé vous poser de problème particulier, néanmoins, il peut arriver, certaines fois qu’il vous empêche d’enregistrer votre compte sur un formulaire bancaire.

Code BIC Hello bank! inconnu

Premier des problèmes ordinaires que dont vous pouvez être victime avec votre code banque Hello bank!, il s’agit d’un message d’erreur quand vous enregistrez vos données d’identification bancaire. Le plus souvent si vous voyez s’afficher le message « Code BIC inconnu », c’est que vous avez fait une erreur en rentrant ce code. Autre possibilité, cela arrive de temps en temps, les banques changent leur code BIC pour des raisons organisationnelles internes. Il est donc envisageable, si vous avez utilisé des données qui « sont anciennes » (relevé de compte, données inscrites sur un papier libre) qu’elles ne soient plus à jour.

Code SWIFT Hello bank! incorrect ou invalide

Seconde possibilité, c’est assez proche du premier soucis, c’est juste le message d’erreur qui va être différent en fonction de l’organisme avec lequel vous réalisez la procédure. Si vous voyez s’afficher à l’écran code SWIFT Hello bank! invalide ou incorrect , c’est qu’il y a une erreur dans les données que vous essayez de rentrer. Cela peut être une erreur de votre part, ou, certaines fois, c’est un problème lié au serveur ou à votre navigateur internet. Dans les faits, certains « Cookies » peuvent perturber le bon fonctionnement de votre navigateur, surtout si jamais vous rentrez beaucoup de données dans des formulaires, et, lors de la validation une erreur internet peut arriver.

Comment résoudre un problème de code BIC Hello bank!?

Après avoir découvert les principaux problèmes de code banque Hello bank!, on va à présent vous présenter comment corriger un problème de code BIC Hello bank!. Comme vous venez de l’apprendre, il n’existe pas beaucoup de problèmes possibles, la plupart du temps il s’agit d’une erreur de saisie, il va donc être important de bien vérifier les données que vous enregistrez. Découvrez les solutions à appliquer ci-après:

Rentrez le bon code SWIFT Hello bank!

Comme on vous le disait plus haut, que ce soit une erreur de votre part, ou un changement des données du côté de la banque, l’origine de la majorité des problèmes de code SWIFT Hello bank! est issue d’ une erreur lors de la saisie du code d’identification bancaire. La première des mesures à réaliser va donc être de bien vérifier que vous écrivez le bon code. Trois possibilités pour récupérer votre code BIC Hello bank!:

  • Récupérez un de vos documents bancaires: Dans les faits, vous aurez toutes les données d’identification bancaire mentionnées sur celui-ci. N’oubliez pas d’ en prendre un assez récent pour vous assurer que les données soient à jour
  • Allez sur votre espace client Hello bank! en ligne: Dans votre espace personnel en ligne, vous aurez accès à toutes les données nécessaires à la réalisation de virements et de paiements. N’oubliez pas de cliquer sur le bon compte afin de ne pas vous voir retirer les sommes d’un compte épargne à la place de votre compte courant
  • Contactez le service client Hello bank!: Cette technique peut paraître évidente, néanmoins dans l’éventualité où vous n’arrivez pas à trouver les bonnes données ou dans l’éventualité où vous n’êtes pas sûr des données que vous vous êtes procuré la technique la plus simple reste de rentrer en contact avec le service client de votre banque qui après confirmation de votre identité se fera un plaisir de vous communiquer le bon code BIC Hello bank!

Changez de navigateur

On vous en parlait plus tôt, même si ce soit plus rare, il se peut que certains navigateurs et/ou données de formulaires enregistrées viennent rentrer en conflit avec votre procédure d’enregistrement de votre compte Hello bank!. Pour vérifier que ce ne soit pas l’origine de votre soucis, nous vous recommandons de changer de navigateur, il est même possible de changer de support lors de l’enregistrement, dans l’éventualité où vous tentez de faire la procédure sur smartphone, n’hésitez pas à l’essayer sur un ordinateur.

Utilisez votre RIB ou votre IBAN

Cela ne semble pas logique pour la grande majorité des gens, néanmoins à l’origine un code BIC ou SWIFT Hello bank! n’est seulement indispensable pour des virements internationaux, dans l’éventualité où vous êtes en train d’en réaliser un c’est obligatoire que vous l’utilisiez, cependant, dans l’éventualité où vous faîtes un virement en France, on vous suggère d’entrer votre RIB ou votre IBAN Hello bank! plutôt que votre code BIC, vous le trouverez sur des documents bancaires (relevé de compte) ou sur votre espace personnel en ligne. Si, néanmoins, vous avez du mal à faire votre virement international Hello bank!, n’hésitez pas à consulter notre article pour vous faciliter la vie.