C’est un des problèmes classiques de tout citoyen. Avec la dématérialisation toujours plus forte des moyens de paiement, l’avènement du sans contact pour les petits montants, l’usage de sa carte bancaire est devenue quotidienne. On se retrouve donc bien tracassé lorsqu’ on attend sa nouvelle CB. On va précisément dans cet article vous éclairer et vous expliquer combien de temps il est nécessaire d’ attendre pour recevoir votre carte bancaire Fortuneo. Dans les faits, on va commencer par voir l’attente dans l’hypothèse d’une opposition, puis, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue Fortuneo, et pour conclure ce guide quelques indications additionnelles.

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Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire Fortuneo après opposition?

Délai d’attente d’une carte bleue Fortuneo dans l’hypothèse d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure

On démarre ainsi notre petit dossier avec le délai d’attente d’une carte bancaire Fortuneo advenant que vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En pratique, le temps d’attente pour recevoir votre carte va considérablement varier selon la raison pour laquelle elle est remplacée . Dans l’hypothèse d’une opposition, la démarche est issue du client et du coup ne peut pas être anticipée par votre banque. Il est important d’ être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit ensuite être envoyée à l’agence. Dans le cas d’une opposition, n’oubliez pas de faire la demande auprès de votre banque tout de suite après le sinistre pour éviter un délai d’attente supplémentaire. Voila la démarche pour faire opposition sur votre carte si il advient que vous ne l’avez pas déjà fais:

  • Vous avez perdu votre carte bleue Fortuneo, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
  • Contactez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est actif 7j/7 et 24h/24
  • Dans l’éventualité où vous retrouvez votre carte, vous pourrez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
  • Faîtes la demande pour commander votre nouvelle carte bancaire Fortuneo auprès de votre organisme bancaire

On va dorénavant découvrir les différents délais d’attente selon l’origine de la commande de votre CB et du type de carte. Vous devez savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi ilfaudra ajouter le délai d’envoi vers votre agence bancaire.

 Opposition (Vol, perte ou utilisation frauduleuse)Passage à un niveau de gamme supérieur
Délai cartes bancaires classiques 10 à 15 jours10 à 12 jours
Délai cartes bancaires Premium7 à 12 jours5 à 10 jours

Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue Fortuneo?

Première des choses utiles à savoir, vous allez nécessairement recevoir un nouveau code de carte bleue dans l’hypothèse d’une opposition sur la carte. En effet, si il advient que votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions il est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc logique qu’au moment de l’édition de votre nouvelle carte bancaire Fortuneo, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être changé. Pour des mesures évidentes de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers différents. D’habitude on reçoit la carte bancaire Fortuneo 2 à 3 jours avant le code.

Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB Fortuneo après un renouvellement automatique?

Dans un contexte de renouvellement automatique de votre CB, le délai est totalement différent. En effet, votre banque connait forcément la durée de validité de votre carte, elle peut lancer le procédé de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous trouverez la date d’expiration de votre carte bancaire Fortuneo au recto de celle-ci. Il vous faudra par contre penser à anticiper tous vos prélèvements automatiques liés à cette carte, vos paiements en plusieurs fois
Une fois que votre carte bancaire Fortuneo est périmée, vous pourrez aller la récupérer simplement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous ne soyez pas en possession de vos moyens de paiements, cette pratique est du coup bien prise en charge par les organismes bancaires.

Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?

Pour clore cet article, on va vous préciser dans quels cas il est possible de recevoir sa carte bancaire à votre domicile . De base, les nouvelles cartes bancaires Fortuneo (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il se révèle être nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
En revanche, si il advient que vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas possible pour vous d’aller en agence, il est possible de contacter votre conseiller Fortuneo et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à 3 jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier effectue l’envoi et les délais postaux.

Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire Fortuneo est arrivée?

De manière générale, vous serez informé par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. En revanche, il reste la technique la plus simple, il vous suffit de passer un coup de fil ou d’envoyer un email à votre conseiller pour vérifier l’information.