C’est une des problématiques classiques que toute personne est amené à vivre. Avec la dématérialisation toujours plus forte des moyens de paiement, l’avènement du sans contact pour les petits montants, l’utilisation de sa carte bancaire est désormais quotidienne. On se retrouve donc bien embêté quand on attend sa nouvelle CB. Nous allons justement dans ce tutoriel vous éclairer et vous préciser combien de temps il faut attendre pour recevoir votre carte bancaire Crédit Mutuel. Dans ce cadre, nous allons débuter par découvrir l’attente dans l’hypothèse d’une opposition, par la suite, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue Crédit Mutuel, et pour terminer ce tuto quelques précisions supplémentaires.

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Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire Crédit Mutuel à la suite d’une opposition?

Délai d’attente d’une carte bleue Crédit Mutuel dans l’hypothèse d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure

On débute du coup notre article avec le délai d’attente d’une carte bancaire Crédit Mutuel advenant que vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En réalité, le temps d’attente pour recevoir votre carte va fortement dépendre de l’origine pour laquelle elle est remplacée . Dans l’hypothèse d’une opposition, la requête est à l’initiative du client et du coup ne peut pas être anticipée par votre banque. Il est important d’ être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit après être envoyée à l’agence. Dans le cas d’une opposition, n’oubliez pas de faire la requête auprès de votre banque tout de suite après le sinistre pour éviter un délai d’attente supplémentaire. Voila la manipulation pour faire opposition sur votre carte si il advient que vous ne l’avez pas déjà fais:

  • Vous avez perdu votre carte bleue Crédit Mutuel, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
  • Appelez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est disponible 7j/7 et 24h/24
  • Dans le cas où vous retrouvez votre carte, vous pourrez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
  • Lancez la commande de votre nouvelle carte bancaire Crédit Mutuel auprès de votre organisme bancaire

Nous allons maintenant vous présenter les différents délais d’attente selon le motif de la commande de votre CB et du type de carte. Il faut savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi ilfaudra ajouter le délai d’envoi vers votre agence bancaire.

 Opposition (Vol, perte ou utilisation frauduleuse)Passage à un niveau de gamme supérieur
Délai cartes bancaires classiques 10 à 15 jours10 à 12 jours
Délai cartes bancaires Premium7 à 12 jours5 à 10 jours

Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue Crédit Mutuel?

Première des choses utiles à noter, vous allez automatiquement recevoir un nouveau code de carte bleue dans l’hypothèse d’une opposition sur la carte. En réalité, si il advient que votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions il est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc logique qu’au moment de l’édition de votre nouvelle carte bancaire Crédit Mutuel, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être changé. Pour des raisons logiques de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers distincts. En principe on reçoit la carte bancaire Crédit Mutuel 2 à 3 jours avant le code.

Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB Crédit Mutuel après un renouvellement automatique?

Dans l’hypothèse d’un renouvellement automatique de votre CB, le délai est totalement différent. En réalité, votre banque connait évidemment la durée de validité de votre carte, elle peut lancer le procédé de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous obtiendrez la date d’expiration de votre carte bancaire Crédit Mutuel au recto de cette dernière. Pensez donc à anticiper tous vos prélèvements automatiques en lien avec cette carte, vos paiements en plusieurs fois
Une fois que votre carte bancaire Crédit Mutuel est périmée, vous devriez pouvoir aller la récupérer simplement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous ne soyez pas en possession de vos moyens de paiements, cette procédure est donc, bien gérée par les organismes bancaires.

Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?

Pour clore cette page, nous allons vous apprendre dans quels cas il est possible de recevoir sa carte bancaire à la maison . De base, les nouvelles cartes bancaires Crédit Mutuel (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il se révèle être nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
Cela dit, si il advient que vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas évident pour vous d’aller en agence, vous pouvez contacter votre conseiller Crédit Mutuel et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à trois jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier réalise l’envoi et les délais postaux.

Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire Crédit Mutuel est arrivée?

En règle générale, vous serez prévenu par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. Cela dit, il reste la technique qui marche à tout les coups, il vous suffit de passer un coup de fil ou d’envoyer un email à votre conseiller pour valider l’information.