C’est un des soucis classiques de tout citoyen. Avec la dématérialisation toujours plus forte des moyens de paiement, la démocratisation du sans contact pour les petits montants, l’usage de sa carte bancaire est à présent quotidienne. On se retrouve donc bien embêté lorsqu’ on attend sa nouvelle CB. On va précisément ici vous éclairer et vous préciser combien de temps il vous faudra attendre pour recevoir votre carte bancaire AXA Banque. Dans cette optique, nous allons débuter par découvrir l’attente dans le cas d’une opposition, après cela, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue AXA Banque, et pour conclure ce guide quelques indications additionnelles.

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Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire AXA Banque après opposition?

Délai d’attente d’une carte bleue AXA Banque dans le cas d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure

On commence ainsi notre dossier avec le délai d’attente d’une carte bancaire AXA Banque advenant que vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En vérité, le temps d’attente pour recevoir votre carte va grandement dépendre de l’origine pour laquelle elle est remplacée . Dans l’hypothèse d’une opposition, la demande est issue du client et du coup ne peut pas être anticipée par votre banque. Il est important d’ être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit après être envoyée à l’agence. Dans l’hypothèse d’une opposition, pensez bien à faire la demande auprès de votre banque directement après le sinistre pour éviter un délai d’attente additionnel. Voila la manipulation pour faire opposition sur votre carte si vous ne l’avez pas déjà fais:

  • Vous avez perdu votre carte bleue AXA Banque, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
  • Contactez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est actif 7j/7 et 24h/24
  • Dans le cas où vous retrouvez votre carte, vous pourrez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
  • Lancez la commande de votre nouvelle carte bancaire AXA Banque auprès de votre organisme bancaire

On va dorénavant vous présenter les différents délais d’attente en fonction de le motif de la commande de votre CB et du type de carte. Vous devez savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi ilfaudra ajouter le délai d’envoi vers votre agence bancaire.

 Opposition (Vol, perte ou utilisation frauduleuse)Passage à un niveau de gamme supérieur
Délai cartes bancaires classiques 10 à 15 jours10 à 12 jours
Délai cartes bancaires Premium7 à 12 jours5 à 10 jours

Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue AXA Banque?

Première des informations importantes à savoir, vous devrez obligatoirement recevoir un nouveau code de carte bleue dans le cas d’une opposition sur la carte. En effet, si votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions il est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc logique qu’au moment de l’édition de votre nouvelle carte bancaire AXA Banque, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être changé. Pour des raisons évidentes de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers distincts. En règle générale on reçoit la carte bancaire AXA Banque 2 à 3 jours avant le code.

Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB AXA Banque après un renouvellement automatique?

Dans un contexte de renouvellement automatique de votre CB, le délai est tout à fait différent. En réalité, votre banque étant en possession de la durée de validité de votre carte, elle peut enclencher la procédure de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous trouverez la date d’expiration de votre carte bancaire AXA Banque au recto de cette dernière. Pensez donc à anticiper tous vos prélèvements automatiques en lien avec cette carte, vos paiements en plusieurs fois
Une fois que votre carte bancaire AXA Banque est expirée, vous devriez pouvoir aller la récupérer directement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous ne soyez pas en possession de vos moyens de paiements, cette pratique est du coup bien gérée par les organismes bancaires.

Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?

Pour terminer cet article, nous allons vous préciser dans quelles situations il est possible de recevoir sa carte bancaire à votre domicile . Par défaut, les nouvelles cartes bancaires AXA Banque (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il est donc nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
Par contre, si vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas possible pour vous de vous rendre en agence, il est possible de rentrer en contact avec votre conseiller AXA Banque et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à 3 jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier effectue l’envoi et les délais postaux.

Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire AXA Banque est arrivée?

Dans la plupart des cas, vous serez averti par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. Cela dit, il reste la technique la plus simple, il vous suffit de passer un coup de fil ou d’envoyer un email à votre conseiller pour valider l’information.