C’est une des problématiques classiques que toute personne est amené à vivre. Avec la dématérialisation toujours plus forte des moyens de paiement, l’avènement du sans contact pour les petits montants, l’utilisation de sa carte bancaire est désormais quotidienne. On se retrouve donc bien embêté à partir dumoment où on attend sa nouvelle CB. Nous allons précisément dans cet article vous éclairer et vous exposer combien de temps il vous faudra attendre pour recevoir votre carte bancaire HSBC. Dans ce but, nous allons débuter par découvrir l’attente dans le cas d’une opposition, par la suite, à la suite d’un renouvellement automatique de votre carte bleue HSBC, et pour finir ce tuto quelques informations supplémentaires.
Combien de temps pour recevoir une nouvelle carte bancaire HSBC à la suite d’une opposition?
Délai d’attente d’une carte bleue HSBC dans le cas d’une opposition (perte, vol ou piratage) ou passage à une gamme supérieure
On démarre ainsi notre dossier avec le délai d’attente d’une carte bancaire HSBC dans le cas où vous avez fais opposition à votre CB actuelle. En pratique, le temps d’attente pour recevoir votre carte va fortement varier en fonction de l’origine pour laquelle elle est remplacée . Dans le cadre d’une opposition, la requête est à l’initiative du client et donc ne peut pas être anticipée par votre banque. Il est important d’ être conscient que fabriquer une carte bancaire prend du temps, elle doit après être envoyée à l’agence. Dans l’hypothèse d’une opposition, n’oubliez pas de réaliser la démarche auprès de votre banque directement après le sinistre pour éviter un délai d’attente additionnel. Voila la manipulation pour faire opposition sur votre carte si vous ne l’avez pas déjà fais:
- Vous avez perdu votre carte bleue HSBC, après vérifications poussées vous ne la retrouvez pas
- Appelez le Numéro National d’opposition: 0 892 705 (en France) et +33 442 605 303 à l’étranger , le service est disponible 7j/7 et 24h/24
- Si jamais vous retrouvez votre carte, vous pourrez la détruire et vous en débarrasser, une fois l’opposition lancée il n’est plus possible de réactiver une carte bancaire
- Faîtes la demande pour commander votre nouvelle carte bancaire HSBC auprès de votre organisme bancaire
Nous allons maintenant vous présenter les différents délais d’attente suivant la raison de la commande de votre CB et du type de carte. Il faut savoir que les cartes bancaires Premium sont prioritaires sur les ligne de fabrication. Ce à quoi est ajouté le délai d’envoi vers votre agence bancaire.
[table id=7 /]
Combien de temps pour recevoir le code de sa carte bleue HSBC?
Première des informations importantes à retenir, vous allez obligatoirement recevoir un nouveau code de carte bleue dans le cas d’une opposition sur la carte. En réalité, si votre carte a été piratée ou récupéré par une personne avec de mauvaises intentions il est possible qu’il soit en possession de votre code, il est donc logique qu’au moment de l’édition de votre nouvelle carte bancaire HSBC, qui n’aura pas les mêmes références numériques, le mot de passe va lui aussi être changé. Pour des mesures évidentes de sécurité la CB et le mot de passe sont envoyés dans 2 courriers différents. De manière générale on reçoit la carte bancaire HSBC 2 à 3 jours avant le code.
Combien de temps pour recevoir sa nouvelle CB HSBC suite à un renouvellement automatique?
Dans un contexte de renouvellement automatique de votre CB, le délai est totalement différent. En réalité, votre banque connait forcément la durée de validité de votre carte, elle peut démarrer le processus de fabrication en amont et anticiper la date d’expiration. Vous obtiendrez la date d’expiration de votre carte bancaire HSBC au recto de cette dernière. Il vous faudra par contre penser à anticiper tous vos prélèvements automatiques liés à cette carte, vos paiements en plusieurs fois …
Une fois que votre carte bancaire HSBC est expirée, vous devriez pouvoir aller la récupérer simplement le lendemain en agence ou chez vous. Il n’est ni dans l’intérêt de la banque, ni du votre que vous n’ayez pas accès à vos moyens de paiements, cette pratique est donc, bien prise en charge par les organismes bancaires.
Est-il possible de recevoir sa nouvelle CB à la maison?
Pour conclure cette page, nous allons vous expliquer dans quels cas il est possible de recevoir sa carte bancaire à votre domicile . De base, les nouvelles cartes bancaires HSBC (hors renouvellement) sont envoyées en agence. Il se révèle être nécessaire pour vous de vous déplacer pour les récupérer.
Par contre, si vous n’êtes pas pressé et qu’il n’est pas possible pour vous d’aller en agence, vous pourrez contacter votre conseiller HSBC et lui demander de vous envoyer votre nouvelle carte bancaire chez vous par la poste . Il faudra donc ajouter 2 à trois jours de délai à la réception de votre carte bleu le temps que votre banquier effectue l’envoi et les délais postaux.
Comment savoir que ma nouvelle carte bancaire HSBC est arrivée?
Bien souvent, vous serez averti par lettre postale, sur votre espace personnel en ligne ou sur votre application mobile de l’arrivée de votre nouvelle carte bancaire en agence. Cela dit, il reste la technique efficace, il vous suffit d’appeler ou d’envoyer un email à votre conseiller pour vérifier l’information.